Campañas multicanal
Campañas y Avisos
Envíos masivos y avisos transaccionales con reglas, plantillas y trazabilidad.
Motor de campañas salientes y disparos transaccionales sobre tres ejes: propósito (cobranza o aviso), modo (conversacional o notificación) y canal (WhatsApp, SMS o email). Incluye plantillas aprobadas, segmentación de audiencia y programas reutilizables disparados por eventos.
El problema
Comunicar a escala respetando opt-out, topes y ventanas horarias es difícil, y armar una campaña ad hoc por cada evento operativo (paquete, factura, pago) no escala.
Capacidades clave
Tres canales
WhatsApp con plantillas aprobadas (HSM), SMS y email en un mismo hub.
Conversacional o notificación
Campaña conversacional por WhatsApp, o aviso one-shot por WhatsApp, SMS o email.
Segmentación de audiencia
Filtra por deuda, estado o atributos; congela la audiencia al activar.
Programas de disparo reutilizables
Avisos transaccionales por evento (paquetería, factura, pago) con idempotencia.
Cumplimiento incorporado
Opt-out, topes diarios y ventanas horarias revalidados al enviar.
Trazabilidad total
Cada envío queda registrado con estados de entrega y respuesta.
Cómo funciona
Definís la campaña o el programa
Elegís propósito, modo, canal y plantilla.
Se valida y encola
Se controlan políticas y credenciales; los envíos van a colas por canal.
Se dispara por evento o lote
El TMS/ERP inyecta eventos, o se envía el lote completo.
Se mide y responde
Entregas, respuestas y opt-out quedan registrados para el próximo envío.
Casos de uso
- Cobranza masiva conversacional
- Avisos logísticos y de facturación integrados al TMS/ERP
- Recordatorios de pago y vencimientos
- Avisos y recordatorios por SMS y email
Qué lo diferencia
- Mismo producto para cobranza y avisos con reglas distintas
- Disparos reutilizables, no “una campaña por evento”
- Credenciales de campaña separadas de las de acceso
- Revalidación de opt-out al enviar, no solo al encolar
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Agente de Cobranzas
Un bot que cobra, negocia y registra pagos — con el operador siempre al mando.
Embudo de Leads
Califica cada prospecto apenas llega y le entrega al vendedor una ficha lista.
Bots con Base de Conocimiento (NORAG)
Bots que responden con el conocimiento completo de tu organización, no con fragmentos sueltos.