Cobranzas con bots

Agente de Cobranzas

Un bot que cobra, negocia y registra pagos — con el operador siempre al mando.

Bot de inteligencia artificial especializado en cobranzas que consulta la deuda real del cliente, envía comprobantes, registra promesas de pago y deriva a un humano cuando hace falta. No es un chat de preguntas frecuentes: opera sobre la cartera y los pagos reales, con trazabilidad completa.

El problema

Gestionar cobranza a mano no escala: llamados repetitivos, promesas que se pierden, comprobantes sin registrar y ninguna trazabilidad. El equipo dedica horas a tareas mecánicas en lugar de a los casos que importan.

Capacidades clave

Consulta de deuda real

Consulta saldo, facturas vencidas y medios de pago conectado al ERP del cliente.

Promesas y comprobantes

Registra compromisos de pago, recibe comprobantes y declara pagos para confirmación.

Bandeja operativa priorizada

Pagos por confirmar, compromisos vencidos y conversaciones sin respuesta, ordenados por urgencia.

Ficha unificada del deudor

Chat, deudas, compromisos, pagos y auditoría en una sola vista.

Intervención humana en un clic

El operador toma la conversación y silencia al bot cuando lo necesita (handoff).

Políticas de contactabilidad

Ventanas horarias, topes diarios y opt-out obligatorios antes de contactar.

Canales de conversación

Conversa por Web, WhatsApp y Telegram; las campañas de cobranza se inician solo por WhatsApp.

Cómo funciona

Se conecta a tu cartera

Integra la deuda desde el ERP o el sistema de gestión existente.

Conversa por el canal del cliente

WhatsApp, web o Telegram; identifica al deudor sin inventar contactos.

Ejecuta herramientas de negocio

Consulta, envía factura, registra promesa o pago con un conjunto acotado de acciones.

Escala y audita

Deriva a un operador y deja registro de cada acción para control y auditoría.

Casos de uso

Empresas con cartera de clientes o deudores
Estudios y áreas internas de cobranza
Logística y servicios con facturación recurrente
Campañas de recupero conversacional a escala

Qué lo diferencia

Herramientas atadas a la deuda real, no a un FAQ
Mismo motor para campaña saliente y autogestión entrante
Políticas de contacto versionadas y auditables
Handoff humano nativo sin perder contexto

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